Regulamin Bruno

Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą a Manila Marketing N.V. (numer rejestracyjny spółki 155114, zarejestrowana na Curaçao), operatorem Bruno Casino, licencjonowanym przez Kahnawake Gaming Commission na podstawie licencji numer 00872. Niniejsza umowa reguluje rejestrację i korzystanie z konta, depozyty i wypłaty, bonusy i promocje, odpowiedzialną grę oraz rozwiązywanie sporów. Uzyskując dostęp lub korzystając z Bruno Casino w jakikolwiek sposób, akceptujesz niniejsze warunki w całości.

O nas i licencjonowaniu

Bruno Casino jest prowadzone przez Manila Marketing N.V., numer rejestracyjny 155114, zarejestrowaną na Curaçao i licencjonowaną przez Kahnawake Gaming Commission na podstawie licencji numer 00872, wieloproduktowej autoryzacji obejmującej kasyno, kasyno na żywo i bukmachera. Licencja upoważnia do gry w obrębie i z Terytorium Mohawk Kahnawake na rynkach międzynarodowych, z wyłączeniem wymienionych poniżej jurysdykcji zastrzeżonych. Manila Marketing N.V. prowadzi kilka marek kasynowych w tej samej grupie, w tym LazyBar, Zumospin i B7, każda regulowana własnymi oddzielnymi warunkami.

Rejestracja konta i kwalifikowalność

Musisz mieć co najmniej 18 lat, aby zarejestrować konto i korzystać z jakiejkolwiek części usługi. Nie możesz się rejestrować ani grać, jeśli znajdujesz się w jurysdykcji, w której hazard online jest zabroniony lub gdzie nie posiadamy ważnej licencji, aby Cię obsługiwać. Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę; duplikaty kont w obrębie tej samej osoby, gospodarstwa domowego, adresu e-mail, adresu IP, numeru telefonu, metody płatności lub urządzenia nie są dozwolone i mogą skutkować zamknięciem konta i przepadkiem środków. Musisz podać dokładne, kompletne i aktualne informacje rejestracyjne przez cały czas i musisz nas niezwłocznie powiadomić o wszelkich zmianach. Weryfikacja tożsamości (KYC) jest wymagana przed przetworzeniem Twojej pierwszej wypłaty, a żadna wypłata nie zostanie zwolniona, dopóki Twoje konto nie zostanie w pełni zweryfikowane. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rejestracji, zawieszenia lub trwałego zamknięcia dowolnego konta, które narusza niniejsze warunki.

Depozyty i wypłaty

Akceptujemy depozyty przez karty (Visa, Mastercard), płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay), e-portfele (Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, AstroPay, eZeeWallet, Revolut), vouchery przedpłacone (Neosurf, Cashlib), przelew bankowy i kryptowaluty (BTC, ETH, LTC, DOGE, USDT). Minimalny depozyt w większości metod wynosi 20 EUR; depozyty kryptowalutowe podlegają minimom na walutę wyświetlanym na Twoim koncie, a depozyty poniżej tych minimów nie mogą być przetworzone i nie podlegają zwrotowi. Minimalna wypłata wynosi 50 EUR dla większości metod, rosnąc do 120 EUR dla niektórych krajów i metod, w tym przelewu bankowego. Przetwarzamy żądania wypłat w ciągu do 72 godzin po naszej stronie; po przetworzeniu wypłaty kryptowalutowe i e-portfelowe zazwyczaj rozliczają się w ciągu 24 godzin, podczas gdy wypłaty kartą i przelewem bankowym zajmują kilka dodatkowych dni. Standardowe limity wypłat wynoszą około 1 750 EUR dziennie, 5 250 EUR tygodniowo i 12 500 EUR miesięcznie, z wyższymi limitami dostępnymi na podwyższonych rangach lojalności; wygrane powyżej 15 000 EUR są wypłacane w miesięcznych ratach do 15 000 EUR. Wypłaty muszą być dokonywane tą samą metodą użytą do depozytu, a weryfikacja tożsamości musi być zakończona przed zwolnieniem jakiejkolwiek wypłaty. Wypłaty przelewem bankowym mogą ponosić opłaty banku pośredniczącego do równowartości 16 EUR; wszystkie inne metody są bezpłatne po naszej stronie.

Bonusy i promocje

Każda promocja podlega własnym konkretnym warunkom, ale następujące standardowe zasady mają zastosowanie na całej platformie. Bonusy powitalne kasyna i bonus reload HighRoller niosą wymóg obrotu 40x zastosowany do kwoty bonusu; pakiet powitalny bukmachera niesie wymóg obrotu 5x na kwalifikujących się zakładach akumulatorowych. Podczas dowolnego aktywnego bonusu maksymalny dozwolony zakład wynosi 5 EUR na slotach i 10 EUR na grach na żywo, w tym podwojone zakłady i zakupione rundy bonusowe. Wygrane wygenerowane z bonusu są ograniczone do 10 razy kwoty bonusu; wygrane z darmowych spinów i bonusów bez depozytu są ograniczone do 50 EUR niezależnie od wygranej kwoty. Sloty przyczyniają się w 100% do obrotu, zakłady buy-feature przyczyniają się w 50%, ruletka na żywo i blackjack przyczyniają się w 10%, gry instant win przyczyniają się w 5%, a gry stołowe, zdrapki i inne gry na żywo przyczyniają się w 0%. Bonusy Pakietu Powitalnego muszą być obstawione w ciągu 7 dni od przyznania; inne bonusy niosą 14-dniowy okres ważności, chyba że konkretna promocja stanowi inaczej. Bonusy są ograniczone do jednego na osobę, gospodarstwo domowe, adres e-mail, adres IP, numer telefonu, metodę płatności i urządzenie; tylko jeden bonus może być aktywny jednocześnie. Zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia bonusów i wszelkich powiązanych wygranych oraz do zamknięcia kont, gdy zidentyfikujemy nadużycie bonusu, oszukańcze obstawianie lub systematyczne wykorzystywanie struktur promocyjnych. Gracze zarejestrowani ze Szwecji nie kwalifikują się do żadnego bonusu, promocji ani nagrody VIP.

Odpowiedzialna gra

Zapewniamy zestaw narzędzi odpowiedzialnej gry, w tym limity depozytów, limity czasu sesji i samowykluczenie. Pełne szczegóły dostępnych narzędzi i sposobu ich aktywacji są określone na naszej dedykowanej stronie Odpowiedzialnej Gry. Żądania samowykluczenia przesłane przez [email protected] są przetwarzane niezwłocznie, a po zastosowaniu samowykluczenie nie może być cofnięte w wybranym okresie.

Rozwiązywanie sporów

Jeśli masz skargę, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w pierwszej kolejności przez czat na żywo lub e-mail na [email protected] ; sprawy związane z zamknięciem konta i zwrotem należy kierować na [email protected] . Potwierdzimy Twoją skargę i udzielimy wstępnej odpowiedzi w ciągu 7 dni od otrzymania. Jeśli Twoja skarga nie zostanie rozwiązana ku Twojemu zadowoleniu na poziomie wsparcia, możesz zażądać eskalacji do starszego członka naszego zespołu, a my przedstawimy ostateczne stanowisko w ciągu 30 dni od pierwotnej skargi. Jeśli spór pozostaje nierozwiązany po wyczerpaniu naszego procesu wewnętrznego, możesz przekazać sprawę do Kahnawake Gaming Commission jako regulatora licencyjnego; logi serwera i zapisy systemowe stanowią ostateczny autorytet w każdym sporze faktycznym dotyczącym wyników gier lub historii transakcji.

Zmiany w warunkach

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie i powiadomimy Cię o istotnych zmianach e-mailem lub powiadomieniem na stronie przed datą wejścia w życie zmiany. Zaktualizowane warunki wchodzą w życie w dniu określonym w powiadomieniu. Kontynuowanie korzystania z Bruno Casino po tej dacie stanowi Twoją akceptację zmienionych warunków.