Odpowiedzialna Gra Bruno

Hazard w Bruno ma być rozrywką. Ta strona określa narzędzia dostępne na Twoim koncie, zewnętrzne organizacje, z którymi możesz się skontaktować w celu uzyskania wsparcia, oraz sposób bezpośredniego skontaktowania się z nami. Bruno działa na podstawie licencji wydanej przez Kahnawake Gaming Commission (licencja numer 00872, posiadana przez Manila Marketing N.V.), a zobowiązania dotyczące odpowiedzialnej gry stanowią część tej licencji.

Nasze zobowiązanie

Bruno działa na podstawie licencji Kahnawake Gaming Commission numer 00872. Nasze zobowiązania dotyczące odpowiedzialnej gry są ustalane przez tego regulatora, a narzędzia opisane poniżej są częścią tego, jak je spełniamy. Jeśli spór nie może zostać rozwiązany na naszym poziomie, może zostać przekazany do Kahnawake Gaming Commission jako organ licencyjny.

Dostępne narzędzia

Kilka kontroli jest dostępnych bezpośrednio na Twoim koncie. Możesz zastosować limit strat w dowolnym momencie przez ustawienia konta i możesz zażądać samowykluczenia, które zamyka Twoje konto natychmiast po żądaniu. Limity depozytów są dostępne dla większości metod płatności; zauważ, że limity depozytów nie mogą być stosowane do depozytów kryptowalutowych, a jeśli chcesz ograniczyć hazard kryptowalutowy, powinieneś rozważyć opcje samowykluczenia lub ochłodzenia.

Narzędzia, których możesz użyć:

Limit strat: ustaw maksymalną kwotę, którą jesteś gotów stracić w danym okresie
Samowykluczenie: zamyka Twoje konto natychmiast; podejmujemy rozsądne wysiłki, aby zapobiec otwieraniu nowych kont, chociaż całkowite zapobieganie temu pozostaje Twoją odpowiedzialnością
Zamknięcie konta: wyślij e-mail na [email protected] w dowolnym momencie, aby zamknąć swoje konto
Odmowa bonusu: możesz odmówić lub anulować dowolny bonus bez utraty własnych środków

Jeśli zażądasz samowykluczenia, weryfikacja tożsamości może być wymagana przed zakończeniem procesu, w tym aktualne dokumenty, a w niektórych przypadkach rozmowa przez Skype lub Zoom.

Znaki, na które należy uważać

Niektóre wzorce mogą wskazywać, że hazard wyszedł poza rozrywkę. To są faktyczne markery, a nie osąd.

Gonienie strat przez stawianie dalszych zakładów w celu odzyskania już utraconych pieniędzy
Spędzanie więcej czasu lub pieniędzy na hazardzie niż planowałeś
Hazard wpływający na czas z rodziną, przyjaciółmi lub pracą
Pożyczanie pieniędzy lub sprzedawanie rzeczy w celu finansowania hazardu
Uczucie niepokoju lub drażliwości, gdy nie uprawiasz hazardu
Ukrywanie, ile czasu lub pieniędzy wydajesz na hazard

Gdzie uzyskać pomoc

Kilka organizacji oferuje bezpłatne, poufne wsparcie. Dla graczy w Polsce dostępne są następujące zasoby:

uzaleznieniabehawioralne.pl: wsparcie dla osób z uzależnieniami behawioralnymi, w tym od hazardu
Minimalna wiek: 18 lat

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z lokalnymi zasobami wsparcia lub naszym zespołem obsługi klienta.

Skontaktuj się z nami

Aby zażądać samowykluczenia lub zamknięcia konta, wyślij nam e-mail na [email protected] . W przypadku ogólnych pytań dotyczących odpowiedzialnej gry nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7 przez czat na żywo lub pod adresem [email protected] . Żądania samowykluczenia są realizowane natychmiast po otrzymaniu.