Bruno Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Manila Marketing N.V. (Unternehmensregistrierungsnummer 155114, registriert in Curaçao) dar, dem Betreiber von Bruno Casino, lizenziert von der Kahnawake Gaming Commission unter der Lizenznummer 00872. Diese Vereinbarung regelt Kontoregistrierung und -nutzung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Promotionen, verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Bruno Casino in irgendeiner Weise akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Bruno Casino wird von Manila Marketing N.V., Registrierungsnummer 155114, registriert in Curaçao, betrieben und von der Kahnawake Gaming Commission unter der Lizenznummer 00872 lizenziert, einer Multi-Produkt-Autorisierung, die Casino, Live-Casino und Sportsbook abdeckt. Die Lizenz autorisiert Spiel innerhalb und vom Mohawk Territory of Kahnawake über internationale Märkte, ausgenommen die unten aufgeführten eingeschränkten Gerichtsbarkeiten. Manila Marketing N.V. betreibt mehrere Casino-Marken innerhalb derselben Gruppe, einschließlich LazyBar, Zumospin und B7, die jeweils von ihren eigenen separaten Bedingungen geregelt werden.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und einen Teil des Service zu nutzen. Sie dürfen sich nicht registrieren oder spielen, wenn Sie sich in oder ansässig in einer Gerichtsbarkeit befinden, in der Online-Glücksspiel verboten ist oder in der wir keine gültige Lizenz haben, um Sie zu bedienen. Nur ein Konto pro Person ist erlaubt; doppelte Konten über dieselbe Person, denselben Haushalt, dieselbe E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode oder dasselbe Gerät sind nicht erlaubt und können zur Kontoschließung und zum Verfall von Geldern führen. Sie müssen jederzeit genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsinformationen bereitstellen, und Sie müssen uns umgehend über Änderungen informieren. Identitätsverifizierung (KYC) ist erforderlich, bevor wir Ihre erste Auszahlung bearbeiten, und keine Auszahlung wird freigegeben, bis Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen, jedes Konto auszusetzen oder dauerhaft zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Karten (Visa, Mastercard), Mobile Pay (Apple Pay, Google Pay), E-Wallets (Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, AstroPay, eZeeWallet, Revolut), Prepaid-Gutscheine (Neosurf, Cashlib), Banküberweisung und Kryptowährungen (BTC, ETH, LTC, DOGE, USDT). Die Mindesteinzahlung über die meisten Methoden beträgt 20 EUR; Kryptowährungseinzahlungen unterliegen währungsspezifischen Mindestbeträgen, die in Ihrem Konto angezeigt werden, und Einzahlungen unter diesen Mindestbeträgen können nicht verarbeitet werden und sind nicht rückerstattbar. Die Mindestauszahlung beträgt 50 EUR für die meisten Methoden, steigt auf 120 EUR für bestimmte Länder und Methoden, einschließlich Banküberweisung. Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen innerhalb von bis zu 72 Stunden auf unserer Seite; nach der Bearbeitung werden Krypto- und E-Wallet-Auszahlungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgewickelt, während Karten- und Banküberweisungsauszahlungen mehrere zusätzliche Tage dauern. Standard-Auszahlungslimits betragen etwa 1.750 EUR pro Tag, 5.250 EUR pro Woche und 12.500 EUR pro Monat, mit höheren Limits auf erhöhten Treuerängen verfügbar; Gewinne über 15.000 EUR werden in monatlichen Raten von bis zu 15.000 EUR ausgezahlt. Auszahlungen müssen an dieselbe Methode erfolgen, die für die Einzahlung verwendet wurde, und die Identitätsverifizierung muss abgeschlossen sein, bevor eine Auszahlung freigegeben wird. Banküberweisungsauszahlungen können Zwischenbankgebühren von bis zum Gegenwert von 16 EUR verursachen; alle anderen Methoden sind auf unserer Seite gebührenfrei.

Boni und Promotionen

Jede Promotion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten plattformübergreifend. Casino-Willkommensboni und der HighRoller-Reload-Bonus tragen eine 40x-Umsatzbedingung, die auf den Bonusbetrag angewendet wird; das Sportsbook-Willkommenspaket trägt eine 5x-Umsatzbedingung auf qualifizierende Akkumulator-Wetten. Während eines aktiven Bonus beträgt die maximal zulässige Wette 5 EUR auf Slots und 10 EUR auf Live-Spiele, einschließlich verdoppelter Wetten und gekaufter Bonusrunden. Gewinne, die aus einem Bonus generiert werden, sind auf das 10-fache des Bonusbetrags begrenzt; Gewinne aus Freispielen und No-Deposit-Boni sind auf 50 EUR begrenzt, unabhängig vom gewonnenen Betrag. Slots tragen zu 100 % zum Umsatz bei, Buy-Feature-Wetten tragen zu 50 % bei, Live-Roulette und Blackjack tragen zu 10 % bei, Instant-Win-Spiele tragen zu 5 % bei, und Tischspiele, Rubbelkarten und andere Live-Spiele tragen zu 0 % bei. Willkommenspaket-Boni müssen innerhalb von 7 Tagen nach Gutschrift umgesetzt werden; andere Boni tragen eine 14-tägige Gültigkeitsdauer, sofern die spezifische Promotion nichts anderes angibt. Boni sind auf eine pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode und Gerät begrenzt; nur ein Bonus kann gleichzeitig aktiv sein. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne zu annullieren und Konten zu schließen, wenn wir Bonusmissbrauch, betrügerische Wetten oder systematische Ausnutzung von Promotionsstrukturen identifizieren. Spieler, die aus Schweden registriert sind, sind nicht berechtigt für Boni, Promotionen oder VIP-Belohnungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Tools für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Einzahlungslimits, Sitzungs-Timeouts und Selbstausschluss. Vollständige Details zu verfügbaren Tools und deren Aktivierung sind auf unserer dedizierten Seite für verantwortungsvolles Spielen dargelegt. Selbstausschlussanfragen, die über [email protected] eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet, und sobald angewendet, kann ein Selbstausschluss während des gewählten Zeitraums nicht rückgängig gemacht werden.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie zunächst unser Support-Team per Live-Chat oder per E-Mail unter [email protected] ; Angelegenheiten zur Kontoschließung und Rückerstattung sollten an [email protected] gerichtet werden. Wir werden Ihre Beschwerde bestätigen und innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine erste Antwort geben. Wenn Ihre Beschwerde auf Support-Ebene nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, können Sie eine Eskalation an ein leitendes Mitglied unseres Teams beantragen, und wir werden innerhalb von 30 Tagen nach der ursprünglichen Beschwerde eine endgültige Position bereitstellen. Wenn ein Streit nach Erschöpfung unseres internen Prozesses ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an die Kahnawake Gaming Commission als Lizenzierungsregulator eskalieren; Serverprotokolle und Systemaufzeichnungen stellen die endgültige Autorität in jedem sachlichen Streit über Spielergebnisse oder Transaktionshistorie dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, und wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch Mitteilung auf der Website vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung informieren. Die aktualisierten Bedingungen treten an dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung von Bruno Casino nach diesem Datum stellt Ihre Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen dar.